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A propagação de notícias falsas via internet, as chamadas fake news, anda incomodando muita gente. Tim Cook, o CEO da Apple, chamou o fenômeno de um dos males da atualidade e chegou a ponto de afirmar que elas "estão matando a mente das pessoas".

Compartilhadas via rede...

Frequência é mais impactante para o resultado de uma empresa do que fidelidade. Para os lucros, é melhor que o cliente seja frequente do que seja fiel.

Isso não é meu: foi exposto por meu professor de pós-graduação em Gestão e Marketing na ESPM, Gilmar Marques. E é tão...

Numa escala Chico Buarque, em que nível está seu cliente

 hoje? Se você ainda não deu bola para o termo da vez - experiência do usuário -, lamento, mas você perdeu. Perdeu mercado, perdeu vendas, perdeu a chance de surfar uma onda importante que vai hidratar os negócios...

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